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Vol1

気づかないうちにしていませんか?
身近に潜む守秘義務違反

企業における情報漏洩事故が後を絶ちません。情報漏洩原因の大半は、社員一人ひとりの不注意や、モラルの低下によるものです。そのため、定期的に守秘義務に関する教育を実施し、社員の意識向上を図ることが、最も重要な対策と言えます。Vol.1では、社会人として意識すべき守秘義務について、ポイントを絞って説明しています。

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気づかないうちにしていませんか?身近に潜む守秘義務違反
Vol2

他社訪問と来客応対

お客様の会社を訪問する際、また、お客様をお出迎えして応接・応対する際には、意識すべきマナーがいくつもあります。訪問・応接応対のマナーは、会社そのものの印象に影響するため、良い応対ができれば、会社のイメージアップに繋げることもできるでしょう。Vol.2では、好ましい他社訪問と来客応対の基本を学ぶことができます。

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他社訪問と来客応対
Vol3

正しい電話応対の仕方

電話応対の基本は、「掛ける・受ける・取り次ぐ」の一連の流れを掴むことです。初めのうちは、電話を取ることは怖いかもしれませんが、電話応対は非常に大切な仕事です。電話応対は、お客様との窓口であるため、企業イメージそのものを決定するとも言えます。Vol.3では、正しい電話応対の基本を学ぶことができます。

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正しい電話応対の仕方

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MEINAN
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